Allgemeine Geschäfstbedingungen

Vertragsgegenstand: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechtsbeziehungen zwischen dem Gast und dem Hotel Balma/Heinrich Peng AG.
Vertragsabschluss: Mit der Endgegennahme der schriftlichen, telefonischen, elektronischen oder persönlichen Buchung und der Zustellung unserer Bestätigung kommt ein Vertrag zwischen dem Gast und dem Hotel Balma/Heinrich Peng AG zustande. Die vorliegenden allgemeinen Vertragsbedingungen sind Bestandteil dieses Vertrages. Mitteilungen per E-Mail gelten als schriftlich erfolgt.
Buchungsbedingungen: für eine garantierte Buchung benötigen wir eine Vorauszahlung per Mastercard, Visa, PostFinace Card, PostFinace-E-Card. Wird diese Bedingung nicht eingehalten kann keine Reservationsbestätigung zugesandt werden und keine Buchung vorgenommen werden.
Optionen/Zimmerangebot: Optionsdaten (Offerten) sind für beide Parteien verbindlich. Das Hotel Balma/Heinrich Peng AG kann nach Ablauf der Optionsfrist automatisch über die provisorisch reservierten Zimmer verfügen.
Preise: Alle Preise sind Nettopreise in Schweizerfranken (inkl.Kurtaxen und inkl. 3.6% Mehrwertsteuer, ab 01.01.2011 inkl. 3.8% MWST).
Preisänderungen: in den folgenden Fällen kann das Hotel Balma/Heinrich Peng AG die ausgeschriebenen Preise ändern: - neu eingeführte oder erhöhte staatliche Abgaben ( z.B. Mehrwertsteuer, Kurtaxen usw.) – Wechselkursänderungen – eindeutig erklärbare Druckfehler.
Zahlungsmodalitäten: wir behalten uns das Recht vor, für die Reservation eine ganze Vorauszahlung zu verlangen. Sind die vertraglichen Bestimmungen (Vorauszahlung) nicht erfüllt, behält sich das Hotel Balma/Heinrich Peng AG vor, die gesamte Buchung zu stornieren.
Annullation, Umbuchungen und verfrühte Abreise: Reservationen können kostenlos bis 18.00 Uhr, 7 Tage vor der Anreise bei uns schriftlich storniert werden. Ausgenommen sind Sonntag und allgemeine Feiertage. Nach diesem Zeitpunkt ist eine gebührenfreie Stornierung nicht mehr möglich und wir stellen Ihnen 80% der Buchung in Rechnung. Bei Nicht Erscheinen ( No-Show) wird Ihnen 80% der Buchung in Rechnung gestellt. Bei Vorauszahlung der Buchung wird in Rückerstattung in Form eines Gutscheins gegeben. Falls eine Ersatzperson die Buchung übernimmt gelten die gleichen Abmachungen wie mit dem ursprünglichen Gast. Die Haftung liegt dann immer noch beim ursprünglichen Gast. Bei verfrühtem Abreisen gelten dieselben Annullierungsgebühren wie für Reservationen.
Check-in / Check-out: Bei Ihrer Anreise wird ein offizielles Anmeldeformular ausgefüllt und werden Ihre Personalien mittels eines Ausweises überprüft. Wir sind hierzu gesetzlich verpflichtet und verwenden diese Daten nicht weiter.
Am Abreisetag erfolgt der Check-out bis spätestens um 11.00 Uhr. Die Schlüssel geben Sie im Restaurant an der Rezeption ab.
Benützung der Hotelzimmer: Das Hotelzimmer ist durch den Gast mit grösster Sorgfalt zu benützen und zu behandeln. Es darf nur durch die Anzahl Personen (einschliesslich Kinder) benützt bzw. belegt werden, welche im Vertrag angegeben sind. Dem Gast ist es nicht gestattet, bei dem Hotel Balma/Heinrich Peng AG, ohne Benachrichtigung, gemietete Hotelzimmer an Dritte zum Gebrauch zu überlassen. Für allfällige Schäden haftet der Gast, ausser er kann nachweisen, dass diese ohne sein Verschulden (bzw. Verschulden von Mitbenützern) entstanden sind. Schäden sind unverzüglich dem Hotel Balma/Heinrich Peng AG zu melden. Verlorengegangene Schlüssel und entwendete Gegenstände (inkl. Frotteewäsche) werden zum Neupreis in Rechnung gestellt.
Schadenersatzpflicht und Haftung: Das Hotel Balma/Heinrich Peng AG kann in keinem Fall für Schäden oder Verluste während des Aufenthaltes (inkl. An-, Abreise) in Ihrem Zielgebiet verantwortlich gemacht werden. Dazu gehören jegliche Art von Geldbussen, Kosten für Arztbesuche, Gebühren usw.
Fundsachen: Fundsachen werden nur auf Anfrage, Risiko und Kosten des Gastes nachgesandt. Andernfalls werden die Sachen nach Ablauf einer einmonatigen Aufbewahrungsfrist dem lokalen Fundbüro oder einer gemeinnützigen Organisation übergeben.
Datenschutz: die durch den Reservationsprozess erhobenen Daten werden ausschliesslich Zwecks der vollständigen Auftragserfüllung sowie deren Bearbeitung eingesetzt und nicht an Dritte weitergegeben.
Urheberrechte und Rechtshinweis: Alle Rechte (Text, Bilder und Grafiken) unserer Website behalten wir uns vor. Der gesamte Inhalt darf ohne schriftliche Zusage der Geschäftsleitung des Hotel Balma/Heinrich Peng AG weder kopiert noch veröffentlicht oder zum Eigengebrauch verwendet werden. Das Hotel Balma/ Heinrich Peng AG gibt keine Garantie für die Richtigkeit ihrer Website wie z. B. fehlerhafte oder unvollständige Angaben.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand: Der Kunde (Anwender) erklärt sich mit den AGB’s einverstanden, wenn er die Buchungsanfrage abschickt. Auf das Rechtsverhältnis zwischen Ihnen und dem Hotel Balma/Heinrich Peng AG ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar. Als Gerichtsstand gilt Vals.

Vals, 01.11.2010

Hotel Balma
Heinrich Peng AG
Postfach 55
CH-7132 Vals